При отсутствии интеграции между CRM и 1С все эти данные приходится вести и дублировать в двух системах. Поэтому интеграция с 1C популярная задача на многих проектах. Передав необходимые данные из 1С в CRM каждый специалист получает возможность работать в своей системе: бухгалтер в 1С, менеджер в CRM. А обмен информацией происходит благодаря интеграции.